ab in den urlaub Bewertungen 20.077

TrustScore 4 von 5

4,2

Unternehmen auf Trustpilot können keine Belohnungen anbieten oder Geld bezahlen, um Bewertungen zu verbergen.

Bewertungsübersicht

Rezensenten hatten überwiegend eine sehr gute Erfahrung mit diesem Unternehmen. Die Kunden loben insbesondere die freundlichen und kompetenten Mitarbeiter, die bei Fragen und Wünschen stets hilfsbereit zur Seite stehen. Viele heben hervor, dass sie sich gut aufgehoben und unterstützt fühlen, sowohl telefonisch als auch online. Auch die einfache und problemlose Buchungsabwicklung sowie die Möglichkeit, alternative Flüge auszuwählen, werden positiv erwähnt. Darüber hinaus wird der Preis oft als günstig im Vergleich zu anderen Anbietern wahrgenommen, und die Cashback-Aktionen werden als lohnenswert empfunden. Einige Kunden berichten jedoch von Problemen mit Gutscheinen oder unerklärlichen Preisänderungen nach der Buchung. Vereinzelt gibt es auch Kritik an veralteten Fotos der Hotels und an der Kommunikation in bestimmten Situationen.

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir Buchen auch schon seit Jahren bri ab in den Urlaub, und sind bisher auch immer zufrieden gewesen ,keine Probleme, immer nette Mitarbeiter per Telefon gehabt, uns wurde immer bei Fragen geholfen. A... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Erhebliche Änderung der Flugzeiten für unsere Reise. Unser ursprünglich gebuchter Flug sollte am 12.06.2025 um 5:40 Uhr früh starten, wurde jedoch nachtrählich auf 17:25 Uhr am Abend verschoben. D... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Service, Anflugzeit etwas früher als erwartet. Hoteltransfer gut. Hotel wie immer excellent. Keine wie immer gearteten Probleme. Jahreszeit des Urlaubs sehr gut!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mein Anliegen wurde schnell und gleich telefonisch abgewickelt, dokumentiert und per Mail übermittelt, Sehr freundliche, kompetente Mitarbeiterin am 06.07.2025, 20:00h. Vor den Vorhang.


Unternehmensdetails

  1. Reiseanbieter

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Die Travel-Plattform ab-in-den-urlaub.de gehört zu den Marktführern und meistbesuchten Online-Reisebüros Deutschlands.


Kontaktinformationen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

20.077 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht geboten, Versprechen werden nicht eingelöst

Leider muss ich eine negative Vewertung abgeben.
Ich habe eine Reise für Ende August in die Türkei gebucht. Zum Glück habe ich von der Buchung einen Screenshot mit dem ausgewiesenen Reisepreis gemacht. Am Folgetag erhielt ich die Buchungsbestätigung, jedoch zu einem abweichenden (höheren) Reisepreis. Auf telefonische Nachfrage hatte ich eine nette Mitarbeiterin am Telefon gehabt und fühlte mich gut aufgehoben. Leider wurde mir das blaue vom Himmel versprochen. Angeblich musste in die Buchung manuell eingegriffen werden, was den höheren Reisepreis ausmachte. Die Differenz sollte mir erstattet werden. Bis heute wurde dieses Versprechen nicht eingelöst. Auch gab es leider weitere Probleme, wozu mir die Mitarbeiterin versprochen hatte, mir einen entsprechenden Link per Mail zuzusenden, darauf warte ich heute noch! Ich bin mehr als enttäuscht, das die Versprechen nicht eingehalten werden und man als Kunde über den Tisch gezogen wird. Es wird wohl meine letzte Buchung hierüber gewesen sein. Sehr schade!!!

Datum der Erfahrung: 02. Juli 2025

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Erhebliche Änderung der Flugzeiten

Erhebliche Änderung der Flugzeiten für unsere Reise. Unser ursprünglich gebuchter Flug sollte am 12.06.2025 um 5:40 Uhr früh starten, wurde jedoch nachtrählich auf 17:25 Uhr am Abend verschoben. Dadurch verloren wir wertvolle Urlaubszeit, konkret einen ganzen Urlaubstag. Wir Buchten bewusst den zeitigen Flug um den Anreisetag vollumfänglich zu nutzen, nahmen den Mehrpreis +449 Euro zum verfügbaren 17:25Uhr Flug bewusst in Kauf.

Auf die Bitte uns Alternativ eine kostenfreie Umbuchung auf einen Flug mit vergleichbaren Zeiten wie ursprünglich gebucht wurde nicht eingegangen.

Wenn ich mir hier die Bewertungen durchlese, sieht das nach einer gängigen Methode aus.

Datum der Erfahrung: 12. Juni 2025

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ausgezeichnete Rundum-Erfahrung!

Guter Service, Anflugzeit etwas früher als erwartet. Hoteltransfer gut. Hotel wie immer excellent. Keine wie immer gearteten Probleme. Jahreszeit des Urlaubs sehr gut!

Datum der Erfahrung: 26. Mai 2025

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Weitergeleitet

Es war sehr schön

Es war alles sehr toll der Service Top sie sind überfreundlich alle. Essen war auch sehr gut! Einzige was ich bemänglen kann im Zimmer das es für 5 Personen 1 badezimmer gibt und die Betten sind sehr ungemütlich. Ansonsten 2 mal hier und Top

Datum der Erfahrung: 01. Juli 2025

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bitte bucht nichts über diese Seite. Ich habe einfach eine…

Ich habe einfach eine Buchungsbestätigung erhalten obwohl ich diese Reise noch nicht gebucht hatte ich wollte nur die Zahlungsmöglichkeiten kontrollieren.
Ich habe direkt angerufen wollte diese stornieren und mir wurde gesagt das ich 1300€ für eine Stornierung bezahlen muss.
Ich musste auch erst telefonisch regeln was jetzt der Zahlungsweg ist und mir wurde erst per Telefon die Optionen genannt.

Nie wieder gehe ich auf diese Seite.
Passt auf bevor ihr versehentlich einen Urlaub bucht.

Datum der Erfahrung: 05. Juli 2025

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Antwort von ab in den urlaub

Hallo Cevher,
vielen Dank für dein Feedback. Gerne möchten wir unseren Service verbessern und sind daher über jeden Hinweis dankbar. Bitte teile uns dazu deine Buchungsnummer mit und sende diese an meinereise@ab-in-den-urlaub.de zu. Vielen Dank für deine Bemühungen.
Deine Urlaubsexperten von ab-in-den-urlaub.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir haben über „ab in den Urlaub“ eine…

Wir haben über „ab in den Urlaub“ eine Pauschalreise nach Mallorca gebucht – zusammen mit unseren Freunden und unseren kleinen Kindern. Damit wir am Anreisetag auch wirklich etwas vom Urlaub haben und nicht erst spätabends im Hotel ankommen, entschieden wir uns bewusst für einen Flug um 12:00 Uhr – obwohl dieser mehr als 600 Euro teurer war als der spätere Flug um 18:00 Uhr. Für uns als Familie war das die bessere Wahl.

Etwa drei Wochen später erhielten wir ohne jede Erklärung die Information, dass unser Hinflug sowie der unserer Freunde auf 18:00 Uhr umgebucht wurde – genau die Uhrzeit, die wir bewusst vermeiden wollten. Ich habe direkt überprüft: Der Flug um 12:00 Uhr war weiterhin buchbar und verfügbar! Nach mehreren E-Mails und einer schriftlichen Beschwerde teilte man uns mit, wir könnten den ursprünglichen Flug um 12:00 Uhr wieder bekommen – allerdings nur gegen eine zusätzliche Zahlung von 19 Euro pro Person.

Das ist aus unserer Sicht ein klarer Fall von Irreführung. Wir haben von Anfang an mehr bezahlt, um genau diesen Flug zu bekommen – und sollten nun erneut zahlen, um zurückzubekommen, was wir bereits gebucht und bezahlt haben. Diese Vorgehensweise ist absolut inakzeptabel.

Wir haben den Fall unserem Rechtsschutz übergeben und die Unterlagen an eine Anwaltskanzlei weitergeleitet. Solche Geschäftspraktiken sind für uns als Kunden nicht nachvollziehbar und beschädigen massiv das Vertrauen in den Anbieter.

Wir werden sicher nie wieder über „ab in den Urlaub“ buchen und können nach dieser Erfahrung nur dringend zur Vorsicht raten. Wer als Familie plant, organisiert und bewusst mehr bezahlt, sollte auch das bekommen, was er gebucht hat – und nicht mit versteckten Umbuchungen und zusätzlichen Gebühren konfrontiert werden.

Datum der Erfahrung: 10. Juni 2025

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Antwort von ab in den urlaub

Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Gerne möchten wir unseren Service verbessern und sind daher über jeden Hinweis dankbar. Bitte teile uns dazu deine Buchungsnummer mit und sende diese an meinereise@ab-in-den-urlaub.de zu. Vielen Dank für deine Bemühungen.
Deine Urlaubsexperten von ab-in-den-urlaub.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Hotel ist sehr alt!

Das Hotel ist sehr alt und die sanitäre Einrichtungen hygienisch nicht in Ordnung.
Das Essen ist fast jeden Tag das gleiche.

Datum der Erfahrung: 30. Juni 2025

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Antwort von ab in den urlaub

Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Gerne möchten wir unseren Service verbessern und sind daher über jeden Hinweis dankbar. Bitte teile uns dazu deine Buchungsnummer mit und sende diese an meinereise@ab-in-den-urlaub.de zu. Vielen Dank für deine Bemühungen.
Deine Urlaubsexperten von ab-in-den-urlaub.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe

Katastrophe - nach 24 Stunden Stornomitteilung erhalten. Jetzt Kostet die selbe Reise 40% mehr. Bei TUI hatte ich immer direkt eine Zusage zu dem Preis. Wollte aber über ab in den Urlaub 100 € sparen, Jetzt bin ich der gekniffene und habe dazu gelernt. Nie wieder ab in den Urlaub...

Datum der Erfahrung: 04. Juli 2025

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Antwort von ab in den urlaub

Hallo Andi,
vielen Dank für dein Feedback. Gerne möchten wir unseren Service verbessern und sind daher über jeden Hinweis dankbar. Bitte teile uns dazu deine Buchungsnummer mit und sende diese an meinereise@ab-in-den-urlaub.de zu. Vielen Dank für deine Bemühungen.
Deine Urlaubsexperten von ab-in-den-urlaub.de

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Zum ersten Mal gebucht

online-Buchung relativ einfach zu bewerkstelligen.
Habe für einen Urlaub in 2026 gebucht. Dafür gibt es einen cash-back-Gutschein der nur bis 31.12.2025
eingelöst werden kann. Soll ich jetzt noch einen Urlaub buchen um in den Genuss des Gutscheins zu kommen?
Ich glaube das könnte man besser lösen.

Datum der Erfahrung: 27. Juni 2025

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Memphis Beach Hotel Kolymbia

Bitte bei Buchung von Memphis Beach Hotel Kolymbia keinen Balkon dazu buchen. Alle Zimmer haben einen Balkon. Ich habe den Fehler leider gemacht und mein Geld leider weder von ab in den Urlaub noch von Tui zurück bekommen.

Datum der Erfahrung: 22. Mai 2025

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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