Partagez-nous votre expérience avec GANNI !

Temps de complétion estimé : 8-10 minutes. Vos réponses sont totalement anonymes et seront uniquement utilisées en interne chez GANNI. Merci de votre temps — votre avis influence concrètement nos prochaines étapes.

Parlez-nous un peu de vous :

Vous êtes... *

Femme

Homme

Non-binaire

Préfère ne pas répondre

Votre année de naissance ? *

Dans quel pays résidez-vous ? *

Quelle description correspond le mieux à votre mode de vie actuel ? *

Étudiant(e) ou en début de parcours professionnel

Situation financière confortable — je réfléchis à mes achats importants

Situation financière confortable — j’effectue mes achats librement selon mes préférences

Revenu disponible élevé — j’achète ce que je veux avec peu de contraintes financières

Combien dépensez-vous environ par mois en vêtements et accessoires ? *

Moins de €100

€100–€250

€250–€500

€500–€1 000

€1 000–€2 000

Plus de €2 000

VOTRE RELATION AVEC GANNI – Nous Nous souhaitons comprendre l’évolution de votre relation avec GANNI.

Quand avez-vous effectué votre premier achat chez GANNI ? *

Il y a moins d'un an

Il y a 1 à 2 ans

Il y a 3 à 5 ans

Il y a plus de 5 ans

Je n'ai pas encore effectué d'achat — je découvre la marque

Où achetez-vous le plus souvent du GANNI ? *

Dans une boutique GANNI

Sur GANNI.com

Dans une boutique multimarque

Sur un site multimarque (ex. Net-a-Porter, Mytheresa)

Dans un grand magasin (ex. Galeries Lafayette, Printemps, Bloomingdale's)

Dans un magasin outlet

En seconde main ou revente

Via Instagram ou TikTok Shop

Autre (Veuillez préciser)

Comment votre fréquence d'achat a-t-elle évolué au cours des 2 ou 3 dernières années ? *

J'achète du GANNI beaucoup plus souvent qu'avant

J'achète du GANNI un peu plus souvent

C’est resté stable

J'achète du GANNI un peu moins souvent qu'avant

J'achète du GANNI beaucoup moins souvent qu'avant

Je suis un(e) nouveau/nouvelle client(e)

Si votre fréquence d’achat a changé, quelle en est la principale raison ? (Si applicable — sélectionnez jusqu’à 2 réponses)

Quelles catégories de produits avez-vous achetées chez GANNI au cours des 2–3 dernières années ? (Sélectionnez toutes les réponses applicables) *

Prêt-à-porter (robes, tops, maille, denim, manteaux)

Sacs

Chaussures

Petits accessoires (porte-cartes, bonnet, bijoux)

T-shirts graphiques

Maillots de bain / beachwear

Je n'ai jamais fait d'achat chez GANNI

Autre (Veuillez préciser)

Quelle catégorie de produits vous semble la plus emblématique de la marque GANNI ? (Jusqu’à 2 réponses) *

MARQUE & IDENTITÉ - Votre perception de GANNI aujourd’hui et dans le temps

Dans quelle mesure chacun des attributs suivants décrit-il la marque GANNI aujourd’hui ? *

Par rapport à il y a 2–3 ans, comment ces attributs ont-ils évolué ? *

Globalement, comment percevez-vous l’évolution de GANNI sur les 2–3 dernières années ? *

La marque s’est renforcée et affirme davantage son identité

La marque me paraît aujourd’hui plus actuelle et plus en phase avec mes attentes

La marque est restée globalement identique

La marque a perdu une partie de son identité et de son caractère

La marque évolue dans une direction qui ne correspond pas à mes attentes

Je ne connais pas suffisamment la marque pour me prononcer

Sur les 2–3 dernières années, comment chacun des éléments suivants a-t-il évolué ? *

Quelle est la probabilité que vous recommandiez GANNI à un(e) ami(e) ? *

LES MARQUES QUE VOUS AIMEZ

Quelles marques achetez-vous régulièrement, toutes catégories confondues? Sélectionnez toutes les réponses applicables *

Pour la catégorie PRÊT-A-PORTER, quelles marques vous semblent les plus comparables à GANNI en termes de style et de positionnement ? Il peut s’agir de marques que vous n’achetez pas mais que vous considérez comme comparables à GANNI pour cette catégorie. » *

Pour la catégorie SACS, quelles marques vous semblent les plus comparables à GANNI en termes de style et de positionnement ? Il peut s’agir de marques que vous n’achetez pas mais que vous considérez comme comparables à GANNI pour cette catégorie. *

Pour la catégorie CHAUSSURES, quelles marques vous semblent les plus comparables à GANNI en termes de style et de positionnement ? Il peut s’agir de marques que vous n’achetez pas mais que vous considérez comme comparables à GANNI pour cette catégorie. *

Comment évalueriez-vous le rapport qualité-prix de GANNI ? *

Excellent — je suis toujours très satisfait(e) de mes achats

Bon — le prix me semble juste

Correct — j’en ai pour mon argent

Légèrement insuffisant — j’hésite parfois avant d’acheter

Mauvais — j’ai du mal à justifier le prix

Lors de vos achats sur GANNI.com, quels éléments ont pu freiner votre expérience ? (Sélectionnez jusqu’à 3 réponses) *

Qu’est-ce qui vous freine dans l’achat de produits GANNI ? *

Si vous avez déjà visité une boutique GANNI, comment évalueriez-vous votre expérience ?

AVANT DE PARTIR

	Ne correspond pas du tout	Correspond légèrement	Correspond assez bien	Correspond bien	Correspond parfaitement
Joyeuse
Audacieuse
Authentique
Cool
Sophistiquée
Accessible
Désirable
À la mode
Axée sur la communauté
Inclusive
Premium
Engagée en matière de durabilité

	Fortement diminué	A légèrement diminué	Aucun changement	A légèrement augmenté	Fortement augmenté	Je ne sais pas
Joyeuse
Audacieuse
Authentique
Cool
Sophistiquée
Accessible
Désirable
À la mode
Axée sur la communauté
Inclusive
Premium
Engagée en matière de durabilité

	Amélioré	Stable	Dégradé	Je ne sais pas
Style & direction esthétique
Qualité des produits
Rapport qualité-prix
Valeurs de la marque & engagement durable
Désirabilité globale

	1	2	3	4	5
Très fluide — j’ai trouvé rapidement
Bonne — avec un peu de recherche
Frustrante — difficile de s’orienter ou d’obtenir de l’aide
Le service de l'équipe de vente dépasse le niveau de prix
Le service de l'équipe de vente est en ligne avec le prix
Le service de l'équipe de vente est en dessous de mes attentes
Le personnel accueillant et disponible
J’ai suffisamment d’informations sur les produits et sur la marque
Je trouve facilement ma taille
La boutique est attractive et reflète l’identité de la marque